ВОПРОС: Я недовольна тем, что в передачах принимают ограниченное количество продуктов.
ОТВЕТ: В холодильных камерах для пациентов на каждого из них выделяется
пространство определенного объема. Превышать данный объем в пользу одного пациента, значит ущемлять права другого.
ВОПРОС: Почему буфетчицы медленно принимают передачи у родственников пациентов. Многие родственники работают, мало того что вынуждены отпрашиваться с работы, еще и вынуждены терять время при передаче продуктов питания для пациентов?
ОТВЕТ: Это связано с тем, что многие принесенные продукты питания повторно взвешиваются. Проверяется срок годности продуктов питания. После чего все эти сведения заносятся в специальный журнал, т.к. буфетчица несет ответственность за хранение и выдачу продуктов. Скоропортящиеся продукты домашнего приготовления (молочного и животного происхождения) в количестве одной порции - не подлежат хранению в больнице.
ВОПРОС:Почему в диспансерном отделении при приеме пациентов врачи тратят на каждого из них разное количество времени, что не соответствует стандарту?
ОТВЕТ: Проблемы с которыми гражданин обращается в диспансерное отделение требует разных сроков её разрешения (от простой выписки рецепта до сложного анализа внутри-семейных отношений).
ВОПРОС: Почему не всех больных выпускают гулять с родственниками в выходные дни?
ОТВЕТ: Это связано с особенностью течения заболевания, которым страдает гражданин. Оставшись без присмотра медицинского персонала, может возникнуть импульсивное стремление к разным родам поведенческим нарушениям. Кроме того, родственники не обученные правилам специализированного вида ухода, могут растеряться и не оказать помощи при внезапно возникшем эпилептическом припадке, состоянии внезапного падения артериального давления и т.п.
ВОПРОС: Почему после госпитализации пациента паспорта с полисами ОМС остаются в отделении?
ОТВЕТ: Паспорт является основным документом гражданина, удостоверяющим его личность; необходим для доказательства того, что по данной фамилии проходит лечение именно этот гражданин.
ВОПРОС: Почему пациентов стационара нельзя иметь сотовые телефоны на руках?
ОТВЕТ: Сотовой связью пациентам стационара пользоваться разрешено, но т.к. сотовые телефоны, планшеты, ноутбуки относятся к материальным ценностям, ответственность за них несет медицинский персонал отделения, поэтому телефон или планшет выдаются только с разрешения лечащего врача пациента, но хранится на посту медицинского персонала.